服务外包企业可实行特殊工时
24小时服务热线 请你别“打盹”
数据挖掘增加呼叫中心竞争力
近日，国美呼叫中心向全国开通SMS（短信）服务，升级后的SMS自助查询系统，可以同步实现查询结果短信发送。通过SMS短信触发，消费者可以了解到门店位置、门店电话、厂家信息、乘车路线、促销活动、送货、安装、会员积..
管理学发源地：通用汽车
大企业与中小企业的招商手段似乎有很大区别，也就是人们常常分别营销和销售的原因。大企业资金实力雄厚、知名度高、市场基础坚固，招商似乎不是一件难事，只要在电视、报刊杂志、网络等媒介用一些广告作诱饵，大批客..
南航围绕十个重点强化大客户营销
互联网新经济发展论坛即将举行
数据库营销作为本世纪90年代一种方兴未艾的营销形式，包含了关系营销的观念，着重于给顾客提供全方位的持续的服务，从而和市场建立长期稳定的关系；同时和现代信息技术、网络技术相结合
商业银行赢得客户不妨试试“体验营销”
