据CTI论坛的最新调研数据表明，截止到2008年底，中国呼叫中心产业座席总数已经接近40万，历年累计市场总值近400亿元人民币。虽然，从去年下半年开始的金融海啸严重地影响了各行各业的发展，但呼叫中心行业依然生机勃..
体验式营销不是江湖骗术！
南桔成北枳 勿让ITIL成北枳 北方如何收南桔-ITIL角色 人性化的东西需要的是操作简单，往角色里添加人员？简单，只需要像下面这样，1分钟搞定！
客户关系渐受重视基金业走向“精耕细作”
有效的客户管理能力离不开高质量的客户数据
直复营销协会（Direct Marketing Association）、电子零售协会（Electronic Retailing Association）以及eBay和Overstock等公司则持不同立场。他们认为，对跨州购买行为征收消费税将会增加各州法律的复杂性。
艺龙旅行网推出‘飞机上交友’服务
*将高端的品牌或产品以折扣的价格售出； *以相同的价格提供更多的产品或服务； *定位客户的真实需求，提供实际却简单的方案来满足他们的需求 就这样么？ 是，也不是。在传输以上方案给客户时也存在着益处与弊端，..
招商银行推出全新的企业网上银行门户
网友办理信用卡，最好到营业网点去办理，别轻信营销员上门推销的信用卡。因为这样会泄露本人信息。今天下午，光大银行长沙分行信用卡中心有关负责人胡杜在电话中对记者说。 前段时间，红网在新闻稿《曝信用卡被曝存..
