百度有啊难撼淘宝，拟向B2C转变 据可靠消息人士披露，百度有啊正在酝酿调整业务方向，改变原有的C2C平台主导方向，通过推出新的产品增强变现能力，规避与淘宝正面竞争，同时，此度业务调整也可能将导致部分员工离职。..
谷歌学习如何高效开会开会，在现在的商业运转中，这两个字的名声非常不好，因为真正能通过会议这个形式取得什么成果的很少。我记得Dilbert（美国漫画家）曾经有一幅漫画这样画的：几个人围着桌子坐着，会议组织者说今..
史玉柱营销新招：玩网游赠保健品 巨人网络董事长兼CEO史玉柱已从全国多个地区紧急调用价值上亿元的旗下保健品资源。而此次准备脑白金的目的竟然是支援网游业务。脑白金、黄金搭档和黄金酒。由于黄金酒虽是保健酒，但..
丰田章男一章比一章难 关键时刻再曝油管门23丰田3月1日宣布为在美国市场销售的共计大约93.4万辆车免费更换一条输油软管，原因是该油管存在漏油风险。丰田中国方面表示，中国涉及此问题车型去年底已召回。丰田在发送给..
丰田、谋害丰田。而如果回顾从2008年10月开始美国媒体是怎么报道通用汽车和克莱斯勒破产的话，就明白这一切不过是正常尺度。当时，几乎所有美国媒体都在报道底特律三大的窘态，有点不挖地三尺就不善罢甘休的味道。丰..
客户完成消费体验，期望值得到满足的时候，客户满意度就会升高；期望值如果得不到满足，客户就会产生沮丧感，由此导致客户资源流失。虽然在表面上这是客户的流失，实际上是客户期望值管理没有做好。 目前很多公司制定..
过分“周到”的服务让人烦
中国汽车十年：服务从规范走向人性 第一辆车由销售人员卖出去，第二、三辆车是售后服务吸引客户。从这样一句的至理名言之中，我们可以看出售后服务对汽车产品销售的重大意义。鉴于此，各大汽车厂商也是八仙过海、各显..
1 月 19 日，山东省保险行业协会通报了委托山东省社情民意调查中心进行的保险业诚信服务质量测评调查结果。结果显示，2009年我省各保险公司(不含青岛地区)对投保人服务的满意度首次超过 9 分，总得分为 90.62分，比2..
3G元年年报：TD用户数一马当先 请保存本人新号码。在某英文媒体工作的王兴给亲朋好友发了这样一则消息，然后在自己的MSN上挂了一句话，正式步入3G时代。3G确实已经来到了每个人的身边。诺基亚仍然会继续推出2G手机，..
